Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Dunifi-Mujifi Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) és a termékeket megrendelő ügyfél (továbbiakban: Vásárló) között létrejövő szerződés feltételeit szabályozza. Az ÁSZF a Szolgáltató és a Vásárló között létrejövő minden szerződéses kapcsolatra vonatkozik, kivéve, ha a felek írásban ettől eltérően állapodnak meg.

2. A Szolgáltató adatai

Cégnév: Dunifi-Mujifi Kft.

Székhely: Budapest, Bécsi út 99, 1032

Cégjegyzékszám: 01-09-123456

Adószám: 12345678-2-41

E-mail: info@dunifi-mujifi.sbs

Telefonszám: +36 30 426 5096

Bankszámlaszám: 12345678-12345678-12345678

3. A szerződés tárgya, a termékek

A Szolgáltató víztisztító berendezéseket, szűrőket és tartozékokat értékesít. A termékek részletes leírása és a vonatkozó árak a Szolgáltató weboldalán találhatók. A termékekről feltüntetett képek illusztrációk, amelyek a valóságtól eltérhetnek.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a termékek árát, tulajdonságait előzetes értesítés nélkül megváltoztassa, valamint új termékeket vezessen be vagy egyes termékek értékesítését beszüntesse.

4. Megrendelés és szerződéskötés

4.1. A megrendelés folyamata

A Vásárló a weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével, telefonon vagy e-mailben adhatja le megrendelését. A megrendelés során a Vásárlónak meg kell adnia a nevét, telefonszámát, és ki kell választania a megrendelni kívánt terméket. A rendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-et.

4.2. A szerződés létrejötte

A szerződés a Vásárló megrendelésének Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A Szolgáltató a megrendelést e-mailben vagy telefonon igazolja vissza, általában a megrendelés beérkezésétől számított 24 órán belül.

4.3. A megrendelés módosítása, törlése

A megrendelés módosítására vagy törlésére a Vásárlónak lehetősége van, amíg a Szolgáltató a megrendelést nem teljesítette (nem adta át a terméket kiszállításra vagy személyes átvételre). A módosítási vagy törlési igényt a Vásárló e-mailben vagy telefonon jelezheti.

5. Árak és fizetési feltételek

5.1. Árak

A termékek árai magyar forintban (Ft) értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amit a Szolgáltató külön feltüntet.

5.2. Fizetési módok

A Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:

• Banki átutalás
• Utánvét (készpénzes fizetés a futárnál)
• Bankkártyás fizetés (bizonyos esetekben)

5.3. Fizetési határidő

Banki átutalás esetén a fizetési határidő a visszaigazolástól számított 3 munkanap. Ha a Vásárló nem teljesíti a fizetést a határidőn belül, a Szolgáltató fenntartja a jogot a megrendelés törlésére.

6. Szállítási feltételek

6.1. Szállítási módok

A Szolgáltató az alábbi szállítási módokat biztosítja:

• Házhozszállítás futárszolgálattal
• Személyes átvétel a Szolgáltató telephelyén (előzetes egyeztetés alapján)

6.2. Szállítási határidő

A Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásától számított 2-3 munkanapon belül szállítja ki a terméket. A szállítási határidő eltérhet az itt megadottól, erről a Szolgáltató értesíti a Vásárlót.

6.3. Szállítási költség

A szállítási költség a szállítási címtől és a csomag méretétől, súlyától függően változhat. A pontos szállítási költséget a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásakor közli a Vásárlóval.

7. Elállási jog

7.1. Az elállási jog gyakorlása

A Vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási jog gyakorlásához a Vásárlónak egyértelmű nyilatkozatban (például postai levélben vagy e-mailben) kell tájékoztatnia a Szolgáltatót elállási szándékáról.

7.2. Az elállás következményei

Elállás esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Vásárló a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott).

A Szolgáltató a visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja.

7.3. A termék visszaküldése

A Vásárló köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltatónak. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Vásárló a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Vásárló viseli. A Vásárló csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

8. Szavatosság és jótállás

8.1. Kellékszavatosság

A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A Vásárló választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy az a Szolgáltatónak aránytalan többletköltséget eredményezne.

8.2. Termékszavatosság

A termék hibája esetén a Vásárló termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

8.3. Jótállás

A Szolgáltató termékeire 2 év jótállást vállal, amely a termék átvételétől számítódik. A jótállás nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő hibákra, valamint a természetes elhasználódásra.

9. Adatvédelem

A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait az Adatvédelmi Irányelvekben meghatározottak szerint kezeli. A Vásárló a megrendelés leadásával elfogadja az Adatvédelmi Irányelvekben foglaltakat.

10. Panaszkezelés

A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

E-mail: info@dunifi-mujifi.sbs

Telefonszám: +36 30 426 5096

Postacím: Budapest, Bécsi út 99, 1032

A Szolgáltató a panaszokat a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.

11. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF a közzétételének napjától hatályos és visszavonásig érvényes. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et, a módosított rendelkezések a közzététel napjától hatályosak.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.

A Szolgáltató és a Vásárló a közöttük felmerülő jogvitákat elsősorban békés úton próbálják meg rendezni. Amennyiben a jogvita békés rendezése nem vezet eredményre, a Vásárló jogosult a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület eljárását kezdeményezni.